Precio de envío: Comienza en $5 y varía según la proximidad a la tienda, el peso, el tamaño del pedido y la disponibilidad del producto.
Proveedores externos: Charme des Bastides utiliza transportistas de paquetería para realizar las entregas. Al seleccionar esta opción, aceptas que tu información de compra y entrega se envíe a estos transportistas.
Fecha de entrega estimada: Se proporciona una fecha estimada en el carrito de compras antes del pago, basada en el procesamiento del pedido y el tiempo de tránsito. Algunas áreas pueden tardar más debido a la frecuencia de las entregas o circunstancias fuera de control.
Seguimiento del pedido: Puedes hacer seguimiento de tu pedido registrándote con el transportista asignado para recibir actualizaciones. O contactando por e-mail con Charme des Bastides.
Responsabilidad en la entrega: Tú o un representante deben estar presentes para recibir la mercancía. Examina tu pedido al momento de la entrega para verificar que no haya daños y que se corresponde con la obra solicitada. Si hay problemas, contacta con Charme des Bastides dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Para otros problemas, consulta la Política de devoluciones.
Política de cancelaciones y devoluciones de Charme des Bastides
Cancelaciones: Los pedidos se pueden cancelar antes del envío. Si se cancela después del envío, se reembolsará el importe del producto, pero no los gastos de envío.
Devoluciones: Productos nuevos y sin abrir: Se pueden devolver en un plazo de 15 días con el comprobante de compra para un reembolso completo (sin reembolso de gastos de envío).
Proceso de devolución: El envío de devolución es responsabilidad del comprador, a menos que el producto esté dañado.
Excepciones: No se reembolsan ni cambian artículos modificados, sucios, manchados o dañados.
Requisitos: Los reembolsos se realizan en la misma forma de pago utilizada originalmente.